OEM/ODM
KECN, müşteriler ve ekip üyeleri için kapsamlı bir destek çerçevesi sağlayacak şekilde özetlenebilir. KECN, hizmet sunumunun farklı yönlerine odaklanarak tüm ihtiyaçların verimlilik ve profesyonellikle karşılanmasını sağlar.
Teknik Destek ve Danışmanlık
KECN, müşterilere ve ekip üyelerine uzman teknik destek sağlayarak tüm teknik sorunların hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlar.
Hizmetler, performansı optimize etmek için yazılım sorun giderme, donanım tanılama, sistem yapılandırması ve kişiselleştirilmiş danışmaları içerebilir.
Ekibin teknik becerilerini geliştirmek için düzenli eğitim oturumları ve çalıştaylar düzenlenebilir.
Proje Yönetimi ve Koordinasyon
Proje yönetimi, projelerin planlanmasını, yürütülmesini ve tamamlanmasını denetlemeyi, bunların zamanında ve bütçe dahilinde teslim edilmesini sağlamayı gerektirir.
KECN kaynak tahsisi, zaman çizelgesi yönetimi, risk değerlendirmesi ve kalite kontrolü.
Farklı ekipler, müşteriler ve paydaşlar arasındaki koordinasyon, sorunsuz iletişim ve işbirliğini kolaylaştıran önemli bir husustur.
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşterilerle güçlü ilişkiler kurmaya ve sürdürmeye odaklı,
KECN müşteri ihtiyaçlarını anlıyor, kişiselleştirilmiş hizmet sunuyor ve yüksek memnuniyet seviyeleri sağlıyor.
Düzenli iletişimi, geri bildirim toplamayı ve müşteri sadakat programlarının uygulanmasını içerir.
Soruların, şikayetlerin ve satış sonrası desteğin etkin bir şekilde ele alınması bu hizmetin çok önemli bir parçasıdır.
Kalite Güvencesi ve İyileştirme
KECN, ekip tarafından sağlanan hizmetlerin belirlenen kalite standartlarını karşılamasını veya aşmasını sağlamaya kendini adamıştır.
Hizmet sunumunun düzenli olarak izlenmesini ve değerlendirilmesini, düzeltici eylemlerin uygulanmasını ve sürekli süreç iyileştirmeyi içerir.
Kalite güvence önlemleri, performans ölçümlerini, müşteri geri bildirim analizini ve hizmet kalitesini ve güvenilirliğini artırmak için en iyi uygulamaların benimsenmesini içerebilir.
KECN, müşterilerinin ve ekip üyelerinin farklı ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılayan çok yönlü ve kapsamlı bir destek sistemi sunmasını sağlayabilir.
Hizmetlerimiz ve Gücümüz
1. Zengin endüstri bilgi ve deneyimine sahip olmak ve profesyonel çözümler ve hizmetler sunabilmek.
2. Yüksek kalite/güvenilir performansa sahip uygun maliyetli ürün/hizmetler sunarak fiyat açısından belirli bir rekabet avantajına sahip olmak.
3. Müşterilerin ihtiyaçlarının anlaşılması ve karşılanmasının yanı sıra yüksek kaliteli satış sonrası destek ve hizmetler de dahil olmak üzere müşterilerle yakın işbirliği.
4. Şirketin sektörde iyi bir itibarı ve tanınırlığı vardır.
5. Şirketin uzun vadeli iş operasyonlarında güvenilirliği, istikrarı ve sürdürülebilirliği vardır